신호가 접시에서 수신기로 전달 되지 않습니다. 케이블 문제일 수 있습니다.
접시가 신호를 수신하지 못합니다.
수신기가 신호를 수신하지만 제대로 처리를 하지 못합니다.
심한 폭풍으로 신호가 잠시 고르지 못합니다.

수신기를 리셋하고 전원 코드를 뽑으십시오. 15초 후에 다시 전원을 연결하시고 수신기를 켜십시오.
수신기 뒤쪽의 SAT-IN 연결부터 모든 연결 부위을 확인하여 전체적인 연결 상태를 점검합니다.
만약 쉽게 위성접시를 볼 수 있다면 접시 앞에 장애물체가 있는지 확인합니다.

만약 문제가 지속된다면, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.

액세스 카드 불량.
액세스 카드가 제대로 삽입되지 않았습니다.

만약 아직 이 액세스 카드를 활성화하지 않으셨다면, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락하여 카드를 활성화하십시오. 
수신기 전원을 끈 후 전원 코드를 뽑아서 리셋을 실시하십시오. 15초 후에 다시 전원을 연결하시고 수신키를 켜십시오.
F끝으로, 위성 신호 수신 문제를 해결하시려면 여기를 클릭하십시오.

만약 문제가 지속된다면, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.

만약 스포츠 이벤트 중계인 경우 이벤트 시작 전 혹은 종료 후일 수 있습니다.
고객의 가입 서비스에 해당 채널이 포함되지 않은 경우일 수 있습니다.
선택하신 채널에서 해당 프로그램을 제공하지 않을 수도 있습니다.
만약 2, 3 혹은 5개의 저잡음 장애(LNB)가 있는 위성접시가 있고 스페인어 채널들이나 HDTV 채널들을 보려 할 때, 수신기가 입력을 제대로 수신할 수 있도록 설정이 되어 있지 않은 경우가 있습니다.
만약 채널380-389에서 이 메시지가 뜨는 경우, 가입 서비스에 해당 채널이 포함되지 않았기 때문입니다.

리모콘의 "guide" 버튼을 눌러서 혹시 프로그램이 전송되지 않는 채널을 보고 있는지의 여부를 확인합니다. 만약 “guide”에 나타나지 않는 다면 이 채널에는 해당 프로그램이 제공되지 않기 때문입니다.
화면 가이드에서 프로그램 일정을 확인하여 혹시 종료했거나 아직 시작하지 않은 스포츠 이벤트가 아닌지 확인합니다.
만약 2, 3 혹은 5LB가 있는 접시를 사용하는 경우 수신기의 setup 메뉴에서 입력이 이러한 종류의 접시에 맞게끔 적절하게 설정이 되어 있는지를 확인합니다.
수신기 전원을 먼저 끄고 전원 코드를 뽑아서 리셋을 실시합니다. 15초 후에 다시 전원 코드를 연결하고 수신기를 켜십시오.
F끝으로, 위성 신호 수신 문제를 해결하시려면 여기를 클릭하십시오.

수신기가 DIRECTV® 서비스를 위해 활성화되지 않았습니다.
수신기는 위성 신호 해독에 필요한 데이터의 일부 밖에 수신하지 못하였습니다.

만약 시청하시려는 채널이 현재 가입한 프로그램 패키지에 포함되어 있는 경우 수신기를 리셋하면 문제가 해결될 수 있습니다.
수신기를 끄시고 전원코드를 뽑으십시오.
15초 후에 다시 전원을 연결하시고 수신기를 켜시면 됩니다.
만약 시청하시려는 채널이 포함된 가입 서비스가 만료되었다면 온라인 또는 전화 1-800-378-3309로 프로그램 패키지를 갱신하십시오.
F끝으로, 위성 신호 수신 문제를 해결하시려면 여기를 클릭하십시오.

만약 문제가 지속 된다면, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.

채널이 프로그램 패키지에 포함되지 않을 수 도 있습니다.
DIRECTV® 수신기가 이 채널의 프로그램 정보를 처리하지 않았을 수 도 있습니다.

만약 시청하시려는 채널이 현재 가입한 프로그램에 포함되어 있는 경우 수신기를 리셋하면 문제가 해결될 수 있습니다.
수신기를 끄시고 플러그나 전원코드를 뽑으십시오.
15초 후에 다시 전원을 연결하시고 수신기를 켜시면 됩니다.
만약 시청하시려는 채널이 포함된 가입한 서비스가 만료되었다면 온라인 또는 전화 1-800-378-3309로 프로그램 패키지를 갱신 하십시오.
F끝으로, 위성 신호 수신 문제를 해결하시려면 여기를 클릭하십시오.

만약 문제가 지속 된다면, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.

DIRECTV® 수신기가 이 채널의 프로그램 정보를 처리하지 않았을 수도 있습니다.
수신기가 전원이나 위성접시와 몇 주 동안 연결이 끊긴 관계로 매월 서비스 갱신을 하지 못했을 수 있습니다.

만약 시청하시려는 채널이 현재 가입한 프로그램 패키지에 포함되어 있는 경우 수신기를 리셋하면 문제가 해결될 수 있습니다.
수신기를 끄시고 플러그나 전원코드를 뽑으십시오.
15초 후에 다시 수신기에 전원을 연결하시고 수신기를 켜시면 됩니다.
만약 시청하시려는 채널이 포함된 가입한 서비스가 만료되었다면 온라인이나 1-800-378-3309로 프로그램 패키지를 갱신하십시오.
F끝으로, 위성 신호 수신 문제를 해결하시려면 여기를 클릭하십시오.

추가 도움

문제가 지속 되는 경우 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.

주문을 완료할 수 없으며, TV화면에 다음과 같은 메시지가 나타납니다: "주문 정보는 고객 서비스 ext. 733으로 연락 주십시오."

DIRECTV® 수신기가 전화선과 연결 되어 있지 않습니다.
전화선은 연결되었지만 수신기가 전화선 부속품, 전화선과 수신기 설정 간의 비호환성, 인터넷 전화 서비스 (예: Vonage) 설정 문제 혹은 수신기의 모뎀 불량으로 인해 다시 불러오기를 할 수 없을 수도 있습니다.

만약 연결이 되어 있지 않다면, DIRECTV 수신기를 전화선에 연결하십시오.
만약 전화선이 이미 연결된 상태라면 손상이 있는지 확인 후 필요시 교체하십시오. 전화선을 다시 연결하고 양쪽 끝이 모두 견고하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
만약 무선 전화 잭을 사용하시는 경우, 다시 리셋을 하십시오.
만약 불량이 의심되는 부속품 (예: 전화선 분리기)를 사용중 이시면 이를 제거하시고 전화선을 직접 벽에 꽂아 연결하십시오.
잠시 수신기의 라인연결을 끊고 일반전화에 연결함으로 전화 잭(벽) 테스트를 해 보십시오. 만약 신호음이 들리지 않는다면 벽의 전화 잭에 문제가 있습니다.
만약 Vonage와 같은 인터넷 전화 서비스 공급업체를 이용하시는 경우 전화 서비스에 약간의 문제를 겪으실 수 있습니다. 고객님의 인터넷 전화 서비스 공급업체에 연락하셔서 모뎀 기반의 장치가 귀하의 가정에서 작동할 수 있도록 설정하는 방법에 대한 설명을 요청하십시오.
수신기 전원을 먼저 끄고 15초 동안 전원 코드를 뽑은 후 리셋을 하십시오.
위의 단계들을 거쳐 전화 연결이 정상화된 것을 확인하시려면 리모콘을 사용하여 수신기 시스템 작동 시킵니다. 다른 사람이 전화선을 사용하고 있는 않는 것을 확인 하신 후 메뉴버튼을 눌러 "설정(setup)"이나 이와 비슷한 제목 하단을 봅니다. (시스템 매뉴얼에 더 자세한 정보가 있습니다). 만약 "전화 테스트"가 정상이라면 ext. 733의 메시지는 사라질 것입니다.

만약 문제가 지속 된다면, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.

DIRECTV® 수신기가 이 채널의 프로그램 정보를 처리하지 않았을 수도 있습니다.

수신기 전원을 먼저 끄고 벽에서 플러그를 뽑으십시오. 15초 동안 기다렸다가 다시 수신기 전원 코드를 꽂고 수신기를 켜시면 됩니다.
수신기에서 액세스 카드를 빼내시고, 위의 리셋 가이드를 다시 반복하십시오. 그 후 다시 액세스 카드를 수신기에 삽입하십시오.
F끝으로, 위성 신호 수신 문제를 해결하시려면 여기를 클릭하십시오.

문제가 지속되는 경우, 고객 서비스 1-800-378-3309로 연락 주십시오.